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2010年11月 7日 (日)

品切れ

最近お店で受けた接客。

私「この商品は他にも在庫はありますか?」
店員さん「いえ、そこに出ているだけです」

そこで会話が終わってしまったのですが、例えばそこで「お取り寄せしましょうか?」「その商品に似ているものならこういった物もありますが」など、お客さんの購買意欲を損なわないような質問がつながればいいのにな…と思いました。
買い気満々のお客さんをみすみす逃すのってもったいないですよね!

今日もありがとうございます!

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